Confrontées à de nombreuses incertitudes, les entreprises et les organisations sont aujourd'hui davantage vulnérables que par le passé. Aujourd'hui, l'importance de certains enjeux managériaux fait naturellement consensus : attraction et fidélisation des talents ; motivation et engagement au travail ; climat de travail sain et performant ; culture d'entreprise fédératrice et porteuse sont quelques exemples de leviers RH qui garantissent la performance des organisations. Or, nous observons aujourd'hui une tendance significative qui tend vers une bureaucratisation de la pratique managériale, par le recours massif, et presque exclusif, à un ensemble de techniques et d'outils très normatifs et standardisés. Cette évolution peut parfois être en contradiction avec les enjeux cités précédemment. Sans remettre en question la pertinence de ces derniers, nous souhaitons, à travers cette prestation de conseil, replacer au centre de nos réflexions et de nos pratiques, des éléments essentiels à la bonne compréhension du fonctionnement d'une organisation : pouvoir, coopération, conflit, phénomènes émergents, intercompréhension, système d'action concret, autonomie (et slack), intuition et incertitude. Tout approche du problème fondée sur le raisonnement habituel selon lequel l'échec d'une réforme est dû au manque d'information, à l'inertie, la routine, aux intérêts particulier, bref à l'irrationalité ou à l'aliénation des subordonnés, des clients ou des administrés, manque donc tout à fait son but. - M. Crozier et E. Friedberg. (1977). L'Acteur et le Système. Seuil. Cette prestation peut être complétée par d'autres prestations dédiées à la gouvernance d'entreprise : ingénierie de la formation et du développement de compétences, gestion des risques, et durabilité (certification B Corp).